作業までの流れ

• クリーニングの時間はどのくらいかかりますか？

  大きさや汚れにもよりますが、1アイテムあたり1〜3時間程度かかります。

• クリーニングにかかる費用はいくらになりますか？

  各プランの金額と、地域別出張料を合わせた金額です。

• どの程度綺麗になりますか？

  汚れの種類にもよりますが、完全に落としきれない汚れもあります。
  お見積もり時と訪問時にできるだけお伝えをし、ご了承のもと作業いたします。
  （シミ抜きは生地の状態・シミの種類・シミが付いてからの経過月数等により変わります。また、シミ抜き処理をしてしまうと取れにくくなるシミもございます。
  できればシミの種類や経過月数等の情報をお伝えいただくと、最適なシミ抜きができます。早めにご連絡していただくと比較的取れやすくなります）

• どのような洗剤を使用するのですか？

  人体や環境になるべく負荷がない洗剤を使用しております。

• アトピーやぜんそくなどのアレルギーがある場合、影響はありませんか？

  私どものクリーニング作業が原因で、症状が悪化したり発症したりすることは考えにくいですが、稀に洗剤によるアレルギーなどを発症される事例があります。
  現在症状がある方やご心配の方は、事前に担当スタッフまでご確認ください。

• サービス前に用意しておくことはありますか？

  貴重品や手に触れてほしくない物がございましたら、事前に移動・保管などをお願いいたします。

• 作業中、留守にしても大丈夫ですか？

  結構です。ただし、作業開始前後にクリーニング内容の確認をお願いしておりますので、その時はお立会いをお願いいたします。

• ゴミは持って帰ってもらえるのでしょうか？

  クリーニングサービスにて発生したゴミなどは、責任を持って持ち帰りさせていただきます。

• スタッフは何名で来ますか？

  通常1名でお伺いする場合が多いです。
  お客様ご希望の日程や作業内容によっては、2名以上でお伺いする場合もございます。

• クリーニングの乾燥時間は？

  水洗いクリーニングを実施致しますので、クリーニング完了後は素地が湿っている状態となっております。
  この状態から乾燥させるには、施工方法や天候に時間は大きく左右されます。
  室内で施工後、エアコンをかけたり風通しを良くした場合には半日で乾燥を一つの目安にしてください。自然乾燥の場合ですと、約1日での乾燥を目安として下さい。
  また、汚れによっては大量の水を使用しますので、その際は乾燥時間がより一層かかる場合もございます。

• サービスの不備や事故があった場合には、補償をしてもらえますか？

  万一に備えて責任保険に加入しております。担当が責任を持って対応させていただきますので、ご安心ください。作業に関する補償期間は作業後1週間です。

• お見積りの料金以外に追加料金は発生しますか？

  基本的には発生しません。駐車スペースが無い場合は駐車場代金が必要になる場合があります。

• 作業中に大きな音はしますか？

  作業箇所によっても異なりますが、専用機材の音が若干大きく発生します。